Hậu mãi không chỉ là cam kết – đó là giá trị cốt lõi của DIMEC
Tại Công ty Cổ phần Giải pháp Sạc DIMEC, chúng tôi hiểu rằng bán được một trụ sạc chỉ là bước khởi đầu, còn giữ cho trạm sạc vận hành ổn định, sinh lợi bền vững mới là thành công thực sự.
Chính vì vậy, dịch vụ hậu mãi luôn được DIMEC xem là nền tảng quan trọng trong mọi dự án hợp tác.
1. Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời – đảm bảo vận hành ổn định 24/7
DIMEC cung cấp dịch vụ bảo hành – bảo trì chuyên nghiệp, giúp trạm sạc của đối tác duy trì hiệu suất tối đa trong suốt thời gian sử dụng:
-
Bảo hành chính hãng cho toàn bộ trụ sạc VGreen.
-
Kiểm tra và bảo trì định kỳ theo lịch trình được lập sẵn.
-
Đội kỹ thuật túc trực 24/7, sẵn sàng xử lý sự cố qua tổng đài hoặc trực tiếp tại trạm.
-
Cập nhật phần mềm quản lý và hệ thống thanh toán tự động hoàn toàn miễn phí.
Nhờ đó, đối tác yên tâm tuyệt đối về vận hành, đảm bảo trạm sạc luôn hoạt động ổn định và an toàn.
2. Hỗ trợ truyền thông và phát triển trạm sau đầu tư
Không dừng lại ở việc lắp đặt, DIMEC còn đồng hành cùng chủ trạm trong công tác truyền thông, giúp trạm tiếp cận nhiều người dùng xe điện hơn:
-
Hỗ trợ thiết kế bảng hiệu, banner, mã QR thanh toán.
-
Đăng tải bài viết giới thiệu trạm trên các kênh truyền thông DIMEC & VGreen.
-
Tư vấn chiến lược thu hút người dùng xe điện khu vực xung quanh.
DIMEC mong muốn mỗi trạm không chỉ là điểm sạc tiện ích, mà còn là điểm kinh doanh sinh lời và quảng bá hình ảnh địa phương.
3. Đào tạo & hướng dẫn vận hành miễn phí
Ngay sau khi bàn giao trạm, DIMEC tổ chức khóa đào tạo vận hành và quản lý hệ thống dành cho chủ đầu tư và nhân viên phụ trách.
Chương trình đào tạo bao gồm:
-
Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý VGreen;
-
Cách giám sát doanh thu – báo cáo vận hành;
-
Quy trình xử lý tình huống và bảo đảm an toàn điện.
Mục tiêu của chúng tôi là giúp chủ trạm tự tin quản lý – không phụ thuộc kỹ thuật viên, tiết kiệm thời gian và tối ưu hiệu quả đầu tư.
Hợp tác với DIMEC – bạn không chỉ mua sản phẩm, mà còn nhận được một người đồng hành dài hạn
DIMEC cam kết mang đến giải pháp trạm sạc toàn diện, cùng dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp và tận tâm nhất trên thị trường.
Chúng tôi không chỉ phân phối thiết bị, mà còn đồng hành cùng bạn trên hành trình phát triển hạ tầng giao thông xanh của Việt Nam.
